Авторизация
+7 (499) 672-0444

Инструкции

Быстрый старт

  • Если серверная часть системы Call Pack установлена и запущена (см. Установка бесплатной версии), откройте 1С базу конфигурации Call Pack в режиме 1С Предприятие. При первом открытии автоматически отображается Рабочая панель, где начальной страницей является страница «Система» (рис. 1).
  • Нажмите кнопку «Параметры подключения», откроется форма констант, где нужно будет указать параметры подключения (рис. 2). Адрес сервера АТС можно узнать на странице настроек роутера или у администратора сети.
  • Если сервер доступен и параметры подключения указаны верно, то после записи настроек подключения, «Статус сервера АТС» и «Статус модуля АТС» должны поменяться с Оффлайн на Онлайн (рис. 3). При необходимости можно использовать кнопку «Восстановить подключение» в верхнем меню.
  • При первом подключении, а также после каждого обновления требуется проводить процедуру синхронизации комплекса Call Pack, эта процедура синхронизирует структуру метаданных конфигурации базы данных 1С и базы данных АТС. Для выполнения синхронизации нажмите кнопку «Синхронизация комплекса», после успешной синхронизации статус «Синхронизация комплекса» должен поменяться на Выполнено (рис. 3).
рис. 1
рис. 1
рис. 2
рис. 2
рис. 3
рис. 3
  • Далее переходим на страницу «Настройки» - «Планы обработки вызовов» (рис. 4). Открываем предопределенный план обработки «По умолчанию» и добавляем одну функцию типа «Соединить с набранным номером» (рис. 5), в этой функции, в таблицу «Фильтр номеров и шаблонов» добавляем шаблон _XXX как шаблон вызываемого номера (X латинская икс), назовем функцию «Тест» (рис. 6), после чего запишем эту функцию и сам план обработки вызовов.
рис. 4
рис. 4
рис. 5
рис. 5
рис. 6
рис. 6
  • Далее переходим на страницу «Настройки» - «Внутренние номера» (рис. 7) и добавляем два номера (например 101 и 102) в которых указываем только реквизиты Внутренний номер (101 и 102 соответственно) и пароли на Ваше усмотрение (рис. 8), пароль может состоять из латинских символов, цифр и знаков. При использовании телефона встроенного в конфигурацию Call Pack Вам не придется вводить эти данные вручную, при использовании другого софта или оборудования нужно будет указывать внутренний номер, пароль и адрес сервера АТС.
  • Если Вы планируете использовать софтфоны других производителей или физическое оборудование то для первого соединения только что добавленных внутренних номеров больше ничего не требуется, укажите параметры регистрации (внутренний номер, пароль и адрес сервера АТС) для Вашего оборудования и можно позвонить с одного номера на другой.
  • Для использования встроенного телефона Call Pack, а также для персонального учета вызовов и некоторых других полезных функций рекомендуется добавить пользователей, для этого переходим на страницу «Настройки» - «Пользователи» где добавляем двух пользователей и присваиваем им только что добавленные внутренние номера, после чего закрываем 1С и заходим опять уже под добавленными пользователями, при входе должна произойти автоматическая регистрация устройств на АТС и статус устройства 1С будет показан как Онлайн (рис. 9), теперь можно совершать звонки непосредственно из 1С.
рис. 7
рис. 7
рис. 8
рис. 8
рис. 9
рис. 9
© Группа компаний «Синтез Телеком»
Эл. почта: info@callpack.ru
Call Pack® 2014