Инструкции

Встроенный SIP телефон Call Pack является полнофункциональным софтфоном, который можно использовать с любыми гарнитурами или другими аудиоустройствами. Телефон Call Pack можно использовать в двух режимах непосредственно для связи или для управления внешним устройством (телефоном или софтфоном). При использовании телефона Call Pack для связи он автоматически регистрируется и активируется при входе в программу 1С Call Pack пользователя, к которому привязан внутренний номер, при необходимости можно использовать кнопку «Восстановить подключение», которая находится в верхнем меню. Если пользователь использует другое устройство для связи, то при входе в программу 1С Call Pack, телефон Call Pack также активируется автоматически, при условии что к пользователю привязан внутренний номер и устройство в данный момент зарегистрировано на АТС и активно.

рис. 1

рис. 2

рис. 3

рис. 4

Функциональные кнопки телефона Call Pack

	Вызвать набранный номер или ответить на вызов
	Завершить вызов
	Перехват вызова (не активно при использовании внешнего устройства)
	Трансфер вызова, открывает форму выбора объекта вызова для трансфера (рис. 2)
	Запись разговора по выбору (не активно при использовании внешнего устройства)
	Вывод списка голосовых сообщений (рис. 3)
	Парковка вызова (не активно при использовании внешнего устройства)
	Личный профиль, открывается форма текущего Пользователя (рис. 4)

Кроме перечисленных функциональных кнопок в поле набора номера имеется кнопка выбора, которая открывает форму выбора объектов вызова (рис. 2), используя эту кнопку можно выбирать номера и объекты вызова, внесенные в базу. Для вызова можно выбирать Абонентов, Пользователей, Внутренние номера и Внешние номера, номер выбранного объекта появляется в поле набора номера, после чего можно нажать кнопку вызова.

Вместо функциональных кнопок для вызова функций и сервисов конечно можно использовать соответствующие комбинации клавиш, а при использовании внешних устройств, для функций которые не активны на телефоне Call Pack - только комбинации клавиш. Комбинации клавиш для вызова функций и сервисов можно посмотреть или изменить на странице Настройки – Сервисные настройки.

Список последних соединений

В нижней части телефона Call Pack имеется список последних соединений, в котором отображены все вызовы с момента входа пользователя в программу (рис. 1). При выходе из программы список очищается, вызовы за нужный период всегда можно посмотреть в Журнале вызовов. Ниже показаны иконки статусов списка вызовов.

	Входящий вызов до ответа
	Исходящий вызов до ответа
	Активный входящий вызов (произошло соединение)
	Активный исходящий вызов (произошло соединение)
	Успешно завершенный входящий вызов (соединение выполнено)
	Успешно завершенный исходящий вызов (соединение выполнено)
	Завершенный входящий вызов без ответа (соединение не выполнено)
	Завершенный исходящий вызов без ответа (соединение не выполнено)

На панели кнопок Списка последних соединений имеется кнопка сохранения номера, с помощью которой можно сохранить набранный или входящий номер в базу данных Call Pack.